Bakkerszaken telefonisch goed te bereiken

Vers brood bij de kerstbrunch? Of wilt u uw gasten een lekkere kerstvlaai voorschotelen? Toch maar even een belletje plegen naar de plaatselijke bakker. Voor bakkers is het belangrijk om goed bereikbaar te zijn. Al helemaal rond de feestdagen natuurlijk, bijvoorbeeld vanwege extra bestellingen en aangepaste openingstijden.

Onderzoek

Uit onderzoek van Telefoonboek.nl blijkt dat bakkers over het algemeen goed telefonisch bereikbaar zijn. Van de 4452 geregistreerde telefoonnummers in de categorie "bakker", werden bij slechts 389 gevallen drie of meer mislukte belpogingen opgenomen: een aandeel van 8,7%. Het merendeel, zo'n 91,3% van de bakkers, ondervindt weinig tot geen klachten.

Prima cijfers

"Dit zijn prima bereikbaarheidscijfers, zeker als je je bedenkt dat het hier gaat om winkels waar men vooral veel met de klant bezig is" stelt Dirk Lentjes, manager van Places Antwoordservice. Onder de 8,7% van de telefoonnummers die meer dan drie keer geen gehoor gaven, bevinden zich maar weinig grote uitschieters. Slecht 31 gevallen komen uit op tien of meer mislukte pogingen.

Provinciale verdeling

Verder valt op dat veel bakkerijen uit deze categorie voorkomen in Zuid-Holland. Logisch, gezien daar het grootste aantal bakkers is gevestigd (82). Wanneer de cijfers worden afgezet tegen het aantal gevestigde bakkerszaken in de provincie, scoren Gelderse en Drentse bakkerijen relatief gezien het hoogst wat betreft slechte bereikbaarheid (12,5 en 16,7%). Noord-Holland scoort wat dat betreft relatief gezien het laagst: daar waren slechts 5,9% van de bakkers vaker dan drie keer niet bereikbaar.

Provincie Slecht bereikbaar Totaal %

Drenthe 12 72 16,7

Gelderland 64 513 12,5

Zeeland 14 132 10,6

Flevoland 7 67 10,4

Groningen 11 108 10,2

Friesland 15 152 9,9

Overijssel 25 260 9,6

Utrecht 30 325 9,2

Noord-Brabant 56 632 8,9

Limburg 31 354 8,8

Zuid-Holland 82 963 8,5

Over Telefoonboek

Met 6,6 miljoen bezoekers per maand is Telefoonboek een van de grootste websites van Nederland met bedrijfsinformatie. Het netwerk van Telefoonboek bestaat uit Telefoonboek.nl, Places.nl en Openingstijden.com, en bevat gegevens van ruim 1,3 miljoen Nederlandse bedrijven. Ondernemers kunnen zelf hun bedrijfsgegevens aanpassen en aanvullen en hiermee hun lokale vindbaarheid vergroten. Inmiddels hebben ruim 130.000 bedrijven hun gegevens ingevuld of aangepast. Telefoonboek is opgericht in 2004 en bestaat uit ongeveer 20 medewerkers.