Last minute reservering? Restaurants goed bereikbaar

Geen zin om met Kerst voor de hele familie te koken? Of wil je gewoon gebruikmaken van een fijne diner-ambiance buiten de deur? Dan hoef je gelukkig niet tegen frustrerende taferelen aan de telefoon te lopen. Tenminste, als je favoriete restaurant niet al volgeboekt is natuurlijk. Telefonisch zijn restaurants meestal prima te bereiken, zo blijkt uit onderzoek van Telefoonboek.nl

Onderzoek

Van de 19.302 telefoonnummers die bij Telefoonboek.nl geregistreerd staan in de categorie "restaurant", werden bij slechts 907 bedrijven meer dan drie mislukte belpogingen geregistreerd. De overgrote meerderheid, zo'n 95,3% van de restaurants, krijgt weinig tot geen klachten. "Dat is een goede zaak" merkt Dirk Lentjes op, manager van Places Antwoordservice. "Vooral nu de kerstdrukte op gang komt wil je als restaurant geen grote reserveringen missen. Dat kan namelijk een flink deel van de omzet schelen".

Fastfood

Wat opvalt onder de 4,7% die minder goed bereikbaar zijn, is dat het hier vaak om afhaal- en fastfoodrestaurants gaat. Lentjes: "Dat is aan de ene kant vreemd omdat het hier juist het type restaurants betreft die vaak gebeld worden, bijvoorbeeld om bestellingen door te geven. Aan de andere kant zou het kunnen dat er net op de piekmomenten gebeld wordt, waardoor de lijn overbezet is. Een antwoordservice zou hiervoor een oplossing kunnen bieden."

Provincies

Wanneer de cijfers van de slecht bereikbare restaurants worden vergeleken per provincie, zien we dat de meeste gevallen in Zuid-Holland (188) en Noord-Holland (151) voorkomen. Logisch, gezien deze provincies ook de meeste inwoners en de meeste restaurants hebben. Wat dan verder opvalt is dat Drenthe en Limburg relatief gezien het slechts scoren. Daar waren respectievelijk 12,2 en 7,3% van de geregistreerde restaurants meer dan drie keer niet bereikbaar. Flevoland telt de minste restaurants in deze categorie (11 gevallen, 3,7%)

Niet bereikbaar Totaal %

Zuid-Holland 197 3685 5,3

Noord-Holland 161 4065 4,0

Noord-Brabant 135 2416 5,6

Limburg 104 1420 7,3

Gelderland 72 1890 3,8

Utrecht 55 1396 3,9

Overijssel 45 1038 4,3

Drenthe 39 320 12,2

Groningen 33 504 6,5

Friesland 28 662 4,2

Zeeland 27 593 4,5

Flevoland 11 298 3,7

*25 telefoonnummers zijn niet geregistreerd onder een provincie

Over Telefoonboek

Met 6,6 miljoen bezoekers per maand is Telefoonboek een van de grootste websites van Nederland met bedrijfsinformatie. Het netwerk van Telefoonboek bestaat uit Telefoonboek.nl, Places.nl en Openingstijden.com, en bevat gegevens van ruim 1,3 miljoen Nederlandse bedrijven. Ondernemers kunnen zelf hun bedrijfsgegevens aanpassen en aanvullen en hiermee hun lokale vindbaarheid vergroten. Inmiddels hebben ruim 130.000 bedrijven hun gegevens ingevuld of aangepast. Telefoonboek is opgericht in 2004 en bestaat uit ongeveer 20 medewerkers.