In gesprek met... Crea Kappers & Visagie

Afgelopen week ging Telefoonboek.nl in gesprek met Lea Dobbelsteijn over het ontstaan van haar bedrijf 'Crea Kappers & Visagie' en haar online vindbaarheid.

Crea Kappers & Visagie

Lea Dobbelsteijn startte 22 jaar geleden haar eigen onderneming: Crea Kappers & Visagie. Haar man Maurice was al een aantal jaren kapper, en zij deed een commerciële opleiding. Op 5 maart 1993 openden de destijds 21-jarige Lea en de 25-jarige Maurice hun kapsalon, in hetzelfde pand als waar ze nu zitten. Op dezelfde dag trouwden ze. 'We zijn 's ochtends getrouwd, en 's middags openden we de zaak. We zijn niet alleen in de liefde getrouwd, maar ook met de zaak.' Na de opening van de kapsalon werd het bestaande klantenbestand van haar man al snel uitgebreid. Daarbij speelde een bundeling van krachten een belangrijke rol: haar man Maurice is de specialist in het kappersvak, en Lea houdt zich geheel bezig met het management hieromheen. 'Voor Maurice is het kappersvak zijn hobby, zijn lust en leven, zijn passie. Voor mij is het de uitdaging om in deze tijd, nu er zoveel kapsalons zijn, ons te onderscheiden van de rest.' Hoewel Lea al jong begon aan Crea Kappers & Visagie, heeft ze nooit iets anders willen doen. 'Het ondernemerschap en het kappersvak brengt je elke keer weer nieuwe uitdagingen, en die moet je ook blijven zoeken. Heb je eenmaal iets bereikt dan zoek je weer iets nieuws. Dat is het leuke, en je kunt ook anderen inspireren in dit vak. Je kunt het doorgeven, je maakt mensen mooi en blij.'

Opstartproces

Het opstartproces van Crea Kappers & Visagie verliep soepel, al ging het wel anders in zijn werk dan tegenwoordig. 'Met gouden vakhanden en heel hard je best doen, dan kwam je er vroeger wel. Dat is nu 22 jaar later wel anders. Het draait meer om management'. En dat is iets waar Crea Kappers & Visagie met gebundelde kracht goed op in blijft spelen. 'Dat is het mooie van ons, ik ben geen kapster. Ik houd me alleen maar bezig met de financiële zaken, marketing, PR, etc. Mijn man Maurice regelt alles van het kappersvak. Zo is hij voornamelijk bezig met het trainen van personeel en ook zelf opleidingen blijven volgen.' Twintig jaar na de opening doet Crea Kappers & Visagie dan ook regelmatig mee aan wedstrijden. In juni werd kapper Bram zelfs genomineerd voor de finale van de Color Zoom Challenge '15 in Las Vegas.

Online vindbaarheid

Sinds twee jaar is Lea erg actief bezig met het verbeteren van de online vindbaarheid van de kapsalon. Daarbij draaide het vooral om de vraag hoe ze Crea Kappers & Visagie het beste in de markt kon presenteren. 'Voor 2013 hadden we nooit echt actief geadverteerd. We hadden wel redactionele stukken als we ergens een show hadden of naar buiten traden. Soms ook een advertorial in weekbladen in de streek, want daar zitten onze klanten. Maar door het internet krijg je wel een groter nationaal en internationaal bereik.' En dus richtte Lea zich op een nieuwe site, het versturen van nieuwsbrieven en e-mailcontact. Daarnaast werd er een mobiele app gelanceerd, en is het mogelijk om online een afspraak te maken. 'Natuurlijk zijn we ook op social media actief, met onder meer Facebook, Twitter, Instagram, youtube, en Pinterest'

Crea Kappers & Visagie maakt gebruik van een uitgebreide bedrijfsvermelding op Telefoonboek.nl

Nadat Lea de weg in sloeg van een toegankelijke site, werd het tijd om online te adverteren. 'Het is belangrijk om daarin te investeren, om overal zichtbaar te zijn. Je doet als ondernemer heel veel, maar je moet het wel naar buiten kenbaar kunnen maken.' Daarom activeerde Lea een Places Plus vermelding op Telefoonboek.nl. 'Vroeger werd er door ons bijna niet naar buiten gepubliceerd. Jezelf presenteren kan altijd, maar je moet wel vindbaar zijn. En dat doe je door online te zetten wie je bent en waar je voor staat.' Het contact met Telefoonboek typeert Lea als prettig. 'Ik had er direct een vertrouwd gevoel mee.'

Heeft u nog een laatste tip voor collega-ondernemers?

'Wij zeggen altijd: 'follow your dream'. Blijf geloven en maak je dromen waar. Zorg ervoor dat je het leuk vindt en dat je enthousiast bent over je bedrijf. Bied alle mogelijkheden die je krijgt een kans, dan kom je er vanzelf.' Heeft u ook een uitgebreide bedrijfsvermelding en wilt u ook geïnterviewd worden voor 'In gesprek met...'? Meld u dan nu aan via info@places.nl!