Places logo
Menu

Hoe verwijder ik een Google Review?

Klanten kunnen reviews achterlaten op jouw Google Bedrijfsprofiel. Deze reviews zijn openbaar en dus voor iedereen zichtbaar. Het is dus belangrijk om hier controle over te hebben en om op de reviews te reageren.

De review sectie op je Google Bedrijfsprofiel is een zeer krachtig onderdeel. Een negatieve review kan potentiële klanten wegjagen en de reputatie van jouw bedrijf schaden. Helaas komt het wel eens voor dat er onredelijke negatieve reviews geplaatst worden.

Met deze stappen verwijder je een Google Review

Helaas kun je niet zomaar een willekeurige review verwijderen. Om een review te laten verwijderen door Google moet de inhoud van de review in strijd zijn met het beoordelingsbeleid van Google. Je kunt Google vragen om de review te beoordelen door deze te markeren. Hiervoor moet je de volgende stappen volgen:

1. Ga naar https://www.google.com/business/

2. Log in op jouw Google Bedrijfsprofiel

3. Klik op het tabblad 'Reviews'

4. Markeer de review die je wilt laten controleren als ongepast door op het menu met de drie stippen te klikken en de optie te selecteren.

Duurt het verwijderen van de reviews te lang?

Het proces van het verwijderen van een review kan lang duren. Om dit proces te versnellen kun je een terugbelverzoek indienen, een chatgesprek aanvragen of een e-mail sturen naar de helpdesk van Google. Hiervoor moet je de volgende stappen volgen:

1. Klik op 'Menu' in jouw Google Bedrijfsprofiel dashboard en zoek naar het tabblad 'Ondersteuning'

2. Klik vervolgens bij 'Contact' op 'Meer hulp nodig'

Nadat Google de review heeft beoordeeld, wordt deze verwijderd als de inhoud inderdaad in strijd is met het beoordelingsbeleid. Als de inhoud van de review niet in strijd is met het beoordelingsbeleid, is het meestal niet mogelijk om een review te verwijderen.

Hoe reageer je op een slechte review?

Wij adviseren altijd om te reageren op een negatieve review. In deze reactie kun je vragen naar de contactgegevens van de betreffende persoon en aangeven dat jullie graag naar een passende oplossing zoeken. Daarnaast kom je betrouwbaar & professioneel over naar potentiële klanten door niet alleen op de positieve, maar ook op de negatieve reviews te reageren. Zij zien dat jij je best doet om tot een passende oplossing te komen en hieruit blijkt dat je je klanten waardeert.

Het is belangrijk om je reviews op de juiste manier te beheren, zodat je kunt profiteren van het Google beoordelingssysteem en jouw bedrijf kunt uitbouwen tot een succesvolle 'campagne'.

Aan de slag met Places.nl

Als partner van Google Bedrijfsprofiel zorgen we ervoor dat jouw bedrijf online goed zichtbaar is. We houden jouw bedrijfsgegevens up-to-date en zorgen voor een ijzersterke online reputatie. Dit in combinatie met maandelijks nieuwe content die jouw producten sterk aanprijst, zorgt ervoor dat jij potentiële klanten met gemak binnenhaalt.

Ben je benieuwd wat wij voor jou kunnen betekenen? Meld je dan gratis en vrijblijvend aan via onderstaande button. Wij nemen binnen één werkdag contact op!

Aan de slag
Places online vindbaarheid

Vraag & antwoord over Google Bedrijfsprofiel

Hier vind je de antwoorden op al jouw vragen omtrent Google Bedrijfsprofiel

Veelgestelde vragen over Places Bedrijfsvermelding

Op hoeveel kanalen zal mijn bedrijfsvermelding zichtbaar zijn?
Je bedrijfsvermelding zal gepubliceerd worden op Google Bedrijfsprofiel, Google Search, Google Maps, Apple Maps, Bing, TomTom, Here, Waze, Telefoonboek.nl en Openingstijden.com. Eventuele nieuwe kanalen zullen in de toekomst toegevoegd worden.
Hoeveel kost een abonnement?
Je kunt een maand- of jaarabonnement afsluiten. Het maandabonnement is €29,00 per maand en het jaarabonnement €23,00 per maand. (eenmalig €276,-p.j.).
Hoe kan ik mij aanmelden?
Kies het pakket dat bij jou past en volg de stappen.
Hoelang loopt mijn contract?
Bij een maandabonnement kun je maandelijks opzeggen en bij een jaarabonnement verandert het abonnement na een jaar in een maandelijks opzegbaar abonnement. Bij beide contracten geldt een maand opzegtermijn. Geef via mail of servicebericht door dat je wilt opzeggen.
Hoelang duurt het voor een wijziging van mijn bedrijfsprofiel is doorgevoerd?
Dit verschilt per publisher. De status van publicatie kun je eenvoudig inzien in jouw bedrijfsvermelding dashboard.
Wat gebeurt er met mijn bedrijfsvermeldingen als ik mijn pakket opzeg?
Het verschilt per publisher hoe ze hiermee omgaan en hier hebben wij geen invloed op. Dit varieert van bedrijfsvermeldingen die worden verwijderd tot bedrijfsvermeldingen die terug naar de oude staat worden gezet. In het geval van Google Bedrijfsprofiel dragen we het profiel (indien gewenst) compleet over aan een nieuwe/bestaande eigenaar.
Wat is het voordeel van een Bedrijfsvermelding Premium pakket?
Met een Premium pakket ben je nóg beter lokaal vindbaar in Google. Dit doen we door een professionele marketeer maandelijks content te laten maken en plaatsen op jouw profiel. Hiermee ben jij beter vindbaar dan jouw concurrenten uit de regio.
Kan ik tussendoor nieuwe wensen aangeven?
Bij een Bedrijfsvermelding Premium pakket nemen we maandelijks persoonlijk contact met je op. Hierdoor kun je per mail of telefoon je wensen aan ons kenbaar maken. We staan je 7 dagen per week te woord. Ook kun je te allen tijde wijzigingen doorvoeren via je persoonlijke dashboard.

Heb je nog vragen? Wij staan 7 dagen per week voor je klaar!

Wil je meer weten over onze dienstverlening? Wij geven graag advies over hoe jouw bedrijf (nog) meer kan groeien!

agent agent

Meld je bedrijf nu gratis aan op Places.nl en word optimaal online vindbaar en bereikbaar!